Rücknahmegarantie

Pilestone möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Brille aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, haben Sie eine einfache Geld-zurück-Garantie für jede über www.pilestone.de gekaufte Brille.

Pilestone bietet eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie bei Rückgabe im Originalzustand.
 

Wie Sie Ihre Brille zurückgeben können

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihr Produkt geprüft. Vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im Originalzustand, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Nach der Bearbeitung kann es 2-5 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto eingehen.

WICHTIGE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

• Bitte geben Sie die Gläser in ihrem Originalzustand mit dem gesamten Inhalt zurück, wie sie angekommen sind.

• Für Gläser, die in einem schmutzigen Zustand zurückkommen und an den Hersteller zurückgeschickt werden müssen, wird eine Gebühr von €10,00 erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

• Brillen, die beschädigt bei uns eintreffen oder Kratzer aufweisen, werden nicht erstattet.

• Bei Bestellungen aufpilesone.de beginnt die 45-tägige Rückgabefrist ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

• Rücksendungen müssen innerhalb der oben genannten Fristen an unser Lager in Großbritannien zurückgeschickt werden, andernfalls werden keine Rückerstattungen gewährt.

• Kunden müssen die Rücksendung bezahlen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung verfolgt/unterschrieben ist, und bewahren Sie den Rücksendenachweis an einem sicheren Ort auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

• Fügen Sie dem Paket Ihre Bestellnummer oder Rechnung bei. 
  
  
• Zurückgegebene Produkte müssen in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sie dürfen keine Spuren oder Kratzer aufweisen.

Bei Fragen sind wir für Sie da!

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktformular-Seite.