Rückgabe-Politik
Pilestones Rückgabe-Politik
Pilestone möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Brille aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, haben Sie eine einfache Geld-zurück-Garantie für jede über www.pilestone.de gekaufte Brille.
- Sie haben eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie.
Wie Sie Ihre Brille zurückgeben können
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Erklärung, warum Sie die Brille zurücksenden möchten, und wir werden uns mit Anweisungen und einer Rücksendeadresse bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie:
- Sobald das Paket eingetroffen ist, wird es bearbeitet, und innerhalb von 24 Stunden leiten wir eine Rückerstattung ein, die Ihnen innerhalb von 2-5 Werktagen auf Ihrer Bank gutgeschrieben wird.
Einzelheiten zur Rückgaberichtlinie: WICHTIG
- Bitte geben Sie die Gläser in ihrem Originalzustand mit dem gesamten Inhalt zurück, wie sie angekommen sind.
- Für Gläser, die in einem schmutzigen Zustand zurückkommen und an den Hersteller zurückgeschickt werden müssen, wird eine Gebühr von €10,00 erhoben, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
- Brillen, die beschädigt bei uns eintreffen oder Kratzer aufweisen, werden nicht erstattet.
- Bestellungen auf pilesone.de, 45-Tage-Rückgabe ab Versanddatum Ihrer Bestellung.
- Rücksendungen müssen strikt innerhalb der oben genannten Fristen an unser Lager zurückgeschickt werden, andernfalls werden KEINE Rückerstattungen ausgestellt.
- Kunden zahlen den Rückversand und bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung verfolgt/unterzeichnet wird, und bewahren Sie den Rücklieferungsnachweis an einem sicheren Ort auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
- Fügen Sie dem Paket Ihre Bestellnummer oder Rechnung bei.
Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da!
Kontaktieren Sie uns unter anfrage@pilestone.de

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